Gyakran ismételt kérdések


Hogyan tudok fizetni?

Bankkártyával és utánvétellel. Bankkártyás fizetéskor a megrendelés leadását követően az oldal átírányítja az OTP Simple Pay fizetési felületére. Utánvétel esetén a futárnak kell készpénzben átadni a csomag és a szállítás díját. Utánvételkor nincs lehetőség kártyás fizetésre. Az utánvétnek nálunk nincs plusz költsége.

Mennyi idő alatt szállítják ki a csomagot?

A megrendelést követően 3-15 munkanapon belül kézbesítjük a csomagot. (Jelenleg az átlagos szállítási idő egy hét.) Cégünk csak Magyarország területén szállít, erre is vonatkozik az 1550 Ft-os szállítási költség.

Mennyibe kerül a szállítási költség?

A szállítási díj mértéke Magyarország területén belül 1550 Ft, mely tartalmazza az áfát. Külföldre történő szállítás igényekor kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A díj csomagonként értendő, így érdemes egyszerre több terméket megrendelni. 25.000 Ft értékben vagy afelett történő vásárlás esetén a szállítási költséget mi álljuk!

A termékek ára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.

Üzletük, boltjuk, esetleg bemutatótermük van, ahol a vásárlás előtt megtekinthetem a terméket?

Sajnos nincs.

Személyes átvételre van lehetőség?

Jelenleg csak futárszolgálattal, házhoz szállítással kézbesítjük a megrendelt termékeket.

Mi a teendő akkor, ha nem vagyok elégedett a termékekkel vagy kicserélném?

Az ügyfélszolgálatunk felé jelezni szükséges a reklamációt vagy a csere igényt a termék átvételétól számított 14 munkanapon belül. A csere vagy visszafizetés előtt a terméket vissza kell küldeni nekünk (címünk 2364 Ócsa, Kálvin utca 31.) az eredeti állapotában (pl. nem használt, nem törött el időközben). Bővebb információ az ÁSZF-ben található, az "Elállási jog" c. fejezetben.

A számlázási adatoknál az adószámot magánszemélyként is meg kell adni?

Adószámuk vállalkozóknak, vállalkozásoknak és adószámos magánszemélyeknek van. A magánszemélyek adóazonosító jelét nem kell megadni, sem feltüntetni a számlán. A vállalkozóknak, vállalkozásoknak és adószámos magánszemélyeknek azonban kötelező az adószámot megadni 2020.07.01-től.